Conditions de réservation, modification et d'annulation

1- Conditions de réservation directe avec l’hôtelier (téléphone, mail, site web de l’établissement).

Le client réservant en direct bénéficie des meilleurs prix disponibles de l'hôtel.
En réservant en direct, il a la garantie de bénéficier :

  • des meilleurs prix disponibles
  • d'une réservation sans intermédiaire et sans frais
  • du traitement immédiat de votre réservation
  • de l'assistance directe du personnel de l'hôtel
  • des disponibilités en temps réel

A- Conditions de réservation.

1- Hôtel

Une réservation directe peut être effectuée soit par téléphone, soit par courriel ou par le site web de l’établissement.
Pour toute réservation les coordonnées du client seront demandées obligatoirement (nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse email), d’autres informations peuvent être demandées (nom d’entreprise, ...).
Le client est dans l’obligation de fournir à l’hôtelier des informations exactes.
Pour garantir la réservation, l’établissement demande le numéro de carte bancaire ainsi que la date d’expiration. Le client en donnant sa carte bancaire, s’engage envers l’hôtelier et implique son acceptation des conditions de vente.
bancaire fournie. En cas de rejet du paiement, l’hôtel pourra annuler cette réservation.
Il est recommandé à toute personne désireuse de loger à l’hôtel de réserver à l’avance. La réservation ne sera confirmée qu'à partir du moment où l'hôtelier aura donné son accord : envoi de l'email de confirmation.

2- Restaurant

Notre salle de restaurant ayant une capacité d'accueil limitée, merci de réserver avant votre arrivée à l'hôtel, soit par téléphone ou encore par retour de mail. (Carte des menus sur notre site www.lecheval-blanc.com)
La réservation d'une table n'est pas garanti pour les clients de l'hôtel si vous n'en avez pas fait la demande.
Notre restaurant est ouvert aussi bien pour les clients séjournant à l'hôtel qu'aux personnes extérieures. Pensez à réserver.

B- Tarification.

Chambre double/twin standard à partir de 75€
Chambre triple à partir de 95€
Chambre double supérieure à partir de 85€
Chambre premium à partir de 100€
Ces tarifs sont des tarifs de référence et peuvent varier selon la saisonnalité.
Les tarifs indiqués sont en €uro et TTC, et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales instaurées par les autorités compétentes, sera répercuté automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation.

C- Conditions d’annulation.

Une réservation d’offre standard peut être annulée soit par téléphone ou par courriel 48h avant le jour d’arrivée directement en contactant la réception de l'établissement. Passé ce délai le tarif entier de la première nuit sera facturé sur la carte bancaire fournie lors de la réservation.
Pour une réservation de plusieurs chambres, le tarif de chaque chambre et nuitée sera facturé.
En cas de non-présentation, la première nuit sera facturée également.
En cas d’interruption du séjour, il ne sera procédé aucun remboursement. De même, en cas de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement.

D- Paiement en ligne sécurisé sur le site web de l'hôtel

1- En réservant sur le site officiel de l'hôtel.

Notre site utilise certaines des technologies actuelles les plus avancées en matière de sécurité internet. Toutes les étapes des réservations sont sécurisées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), technologie de référence en la matière. Vos informations sont cryptées et protégées grâce à l'authentification du serveur et au cryptage des flux de données.
Par ailleurs, le système de réservation est hébergé dans un environnement serveur sécurisé équipé d'une sécurité biométrique, de pare-feu et d'autres technologies avancées pour éviter les interférences et empêcher toute intrusion.
La réservation est sécurisée : Pour chaque réservation effectuée sur notre site, vos données personnelles sont protégées par une connexion sécurisée. Une confirmation immédiate.

E- Modification, annulation d’une réservation prise sur plateforme (booking, expédia, hotels.com, LOGIS/CITOTEL/URBAN STYLE...).

L’hôtelier ne peut intervenir sur cette réservation, le client doit prendre contact avec la plateforme afin d’effectuer les modifications ou l'annulation de sa réservation dans les délais qui lui sont impartis.

F- Paiements acceptés dans l’établissement.

Cartes bancaires, AMEX, espèce, chèques, chèques vacances
L’hôtelier se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation sur toute carte bancaire fournie lors des réservations.

G- Extras

1- Le petit-déjeuner.

Le petit-déjeuner est à 12€ par personne et à réserver la veille. Le petit-déjeuner pour les enfants de moins de 6 ans est offert. Il est servi de 7h30 à 9h30 du lundi au dimanche et jours fériés en salle du petit-déjeuner ou en room-service.

2- Le stationnement sur le parking arrière.

Le parking est situé à l’arrière de l'établissement, il est gratuit, non surveillé et non sécurisé.
Aucune réservation n'est possible.

3- Les consommations du restaurant et du bar.

Les consommations seront ajouter à la réservation du client et devront être payés dès réception de la commande.

4- Animaux.

Les animaux domestiques sont acceptés dans notre établissement avec un supplément de 6€/nuit.

5- Taxes de séjour.

Une taxe de séjour est à régler à l’arrivée, pour chaque nuitée d’un montant de 0.60cts par personne.
La taxe de séjour n’est pas incluse dans votre réservation et est à régler toujours sur place.

H- Conditions particulières

En cas de force majeure ou en raison de circonstances exceptionnelles, l’hôtel se réserve le droit d’héberger les clients dans un hôtel proche de catégorie équivalente, sans aucune modification tarifaire ou de supprimer la réservation s’il ne trouve pas d’hébergement.
Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux sauf accord écrit de l’hôtelier.
Toute réservation qui serait irrégulière, inopérante, incomplète ou frauduleuse pour un motif imputable au client entraînera son annulation aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier.
En cas d'erreur par le client lors de la prise de réservation (dates, quantité de chambres, type de chambre, duplication de réservation), la prestation sera facturée.
Le nombre maximum de lit bébé en chambre est de 1.
Les lits d’appoint en chambre ne sont pas acceptés.
Les suppléments ne sont pas automatiquement calculés dans le montant total de la réservation sur le site et doivent être réglés séparément directement auprès de l’établissement.
Les conditions générales de vente de l’hôtel s’appliquent à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation par le client des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel.
En cas de non-respect par le client d’une de ces dispositions, l’hôtelier se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement et ce, sans aucune indemnité.

Services & Prestations

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Restaurant

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